保守・保全契約／リモートメンテナンス契約
保守保全の契約内容を検討する
設備の安定稼動と製品信頼性維持のための定期保全を、パッケージとして用意しています。お客様の設備に合ったメニューを選択していただき、最適の保全契約をご提案します。 また、リモートメンテナンス導入の技術相談から施工まで、お客さまの設備に最適なソリューションをご提案いたします。ご要望に応じ、運用代行などのオプションパッケージをご契約いただくことで、更に充実したサポートがご利用いただけます。
保守・保全契約
信頼と安心をお約束します
保守・保全契約は安心と信頼をお約束するサービスです。契約内容は、ご要望に応じ生産設備またはプラントの稼動に最適な運用をパッケージから選択できます。契約には訪問サービスの回数、対応までの時間、定期保全の回数などを盛りこむことができます。
契約はコスト効率を優先させたオンデマンドでの対応から、多様な要望を含んだ手厚い内容まで、パッケージメニューの選択により作成・提案いたします。保守・保全契約により、スペアパーツ在庫、人件費の削減と生産設備の高稼働率を担保することができます。ご要望に応じた契約で、すぐにでもビジネスの生産性を高めることが可能です。
グローバルサービス契約（シーメンスのみ）
均一の保守・保全契約を世界規模で展開しています
世界規模で活躍する企業として成功するには、パートナーとの円滑な取引関係をどのように維持するかが鍵となります。
特に、グローバルサービスの可用性は、国際競争の厳しい世界で継続した優位性を保証します。
卓越したService & Supportを提供するオートメーションドライブシステムの世界展開により、シーメンスはお客様に多くの利益を提供することができます。
シーメンスのサービスレシピは世界中のお客様のニーズを基にしており、実用的なサービスの提案とサポートを行います。
グローバル企業のお客様に対し、きわめて幅広いサービスレシピを基にカスタマイズされたサービスを提供します。
グローバル契約に合意いただくことで、戦略的パートナーシップだからこそ打ち出す国際的インフラとサービスノウハウをご利用いただけます。
予防保全に役立てたい
マルチメディア技術によりデーターチャート、PLCイベントが同じ時系列で伝達されますので予防保全が簡単に行えます。オプションにより、画像・音声データの追加ができます。
異常時の原因調査と対策を急ぎたい
現場機器への監視・操作がリモートホストからも可能になります。異常箇所を発見し、いち早く対策が実施できます。
設備の保全履歴・保全情報を細かく見たい
当社内のサーバーに保存されているお客さま設備のトラブル履歴、保全状況と図面・機器の取扱説明書・予備品購入実績も調べられますので、より効率的なメンテナンスに貢献します。
いつでもどこでも設備の状況が知りたい
操業情報・故障情報をメールにて配信します。事務所等、工場から離れた場所でも、即時に状況を知ることができます。
専任の技術員に対応してもらいたい
弊社カスタマーサポートセンターよりお客さまの設備とリモート接続し、診断する運用代行のサポートです。経験豊富な専任の技術員によるサポートで保守・保全性が向上します。
