スペアパーツ（予備品）
設備を末永くお使いいただくために
概要
プラントとシステムの稼働率の要件は、ますます重要になってきています。確実な稼働率が成功の鍵となっています。シーメンスは世界的ネットワークを持つサプライチェーンにより、この目標達成をお手伝いすることができます。
スペアパーツの入手は？
必要に応じ、各地域別のパーツセンターが24時間ご利用いただけます。弊社は必要なパーツをできる限り迅速にお届けしま す。お客様はスペアパーツの保有と管理に関して大幅なコスト削減ができます。 注） 24時間の発送サービスは契約ユーザーのみご利用いただけます。
安川電機及びシーメンスの純正パーツを供給
安川電機及びシーメンスの産業用電気品は、稼働率の高い産業アプリケーションでの厳しい仕様環境用に設計されています。 この思想はパーツ設計及びスペアパーツの運用にも反映されています。部品製造時の品質管理と保管管理の徹底により、ス ペアパーツにおいても常に高い品質を追求しています。生産設備の安定稼動と生産品質の維持のためには純正部品をご使用 ください。
下取り交換とアップグレード（シーメンス製部品のみ）
スペアパーツの下取り交換をいたします。これは、スペアパーツを迅速に入手できるということの他に、故障部品を返品して相当する額の返金を受けることができるというメリットがあります。つまり、返金されたキャッシュを新規部品購入に当てることができます。故障部品の種類又は状態によって、下取り交換の対象外とさせていただく場合があります。
緊急性とその対応（24時間発送：契約ユーザーのみ）
プラントのダウンタイム時には、可能な限りの最短納入時間でスペアパーツを発送することができます。また、週末と祝祭日を含む通常の営業時間外でも24時間ご利用いただけます。指定宅配による発送も可能です。
部品交換？修理？
機器の不具合への対応は交換、もしくは修理となります。機器の交換ができない又は容易ではない場合には修理での対応が可能です。機器の修理に関しては「修理」の章をご参照ください。
