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【連絡先】時間外受付

ヘルプデスク:TRUST365は安川シーメンスが運営する時間外電話受付サービスです。
24時間常につながるホットラインです。

ヘルプデスク「TRUST 365」 365日・24時間対応 カスタマーサポートセンターから、専任の技術員が対応します。 フリーダイヤル 0120-166468 FAX:0930-25-2966

安川シーメンスは、産業用電気品のお問い合わせに関して、365日・24時間つながるヘルプデスク「TRUST 365」を開設しています。
ドライブシステム、コントローラ、PLC、HMI、高圧スイッチギア製品などのトラブルや技術相談に迅速にお応えいたします。
万一のトラブルによるマシンの停止時間を最小限に抑え、お客様の生産設備の安定操業を強力にサポートいたします。

TRUST365時間外受付:安川シーメンスの営業時間を除くすべての時間

※TRUST365は時間外の技術相談にお応えします。
営業時間外の『技師派遣』『部品出荷』はお受けできません。

安川シーメンスが納入したシステム品・保守契約ユーザ様へ:
『電話受付』及び『技術相談』のサポートがご利用いただけます。

安川シーメンスが納入した制御盤扉の裏面をご確認ください。
ステッカーに記載されています8ケタの元オーダ番号または、
保守契約番号(W0000xxxx)をオペレータにご連絡ください。
ご依頼内容の受付後、技術相談を提供いたします。

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