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サービス&サポート


技術コンサルティング

技術コンサルティングは、『有償』による製品のサポートプログラムです。
問題の解決のために、専門知識を持った技師が迅速に対応いたします

安川シーメンス取扱製品の取り扱い・据付/配線・試運転/調整、通信構築などについては、修理作業とは別に、電話/メールおよび現地にて(Supervise)監修作業をいたします。

また、並行輸入機器などの導入前の監修および、導入後の監修(日本語/英語)をいたします。
テクニカルコンサルティング費用は『基本料金(120分以内)+毎時15分単位』で課金いたします。

機器の取り扱いでお困りではありませんか?

制御盤設計・取り付け・配線工事などのハードウェアの取り扱い、ユーザプログラム・パラメータ設計・コンフィグレーション・通信設計などのソフトウェアの取り扱いに関し、安川シーメンスの技師がサポートいたします。

迅速な対応

ドライブ装置・モーションコントローラなどの調整方法、及び設備の試運転に関し、安川シーメンスの技師がサポートいたします。

試運転調整と訪問サービス

通信設計が分からない・通信が安定しない・間欠的にエラーを発生するなどの事象に対し、安川シーメンスの技師がサポートいたします。

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